市場分析と効果検証　～オンラインマーケティング　Webを活用した「売れる仕組み」作り～

なんのために分析するのか

サービスを成功させるためには、サービスのコンセプト、あるいはサービスのポジショニングが顧客に対してわかりやすく設定できていることが最も重要です。そのためには、「顧客」を知らなければなりませんし、「競合他社」も知らなければなりませんし、「自社」も知っていなければなりません。そもそも何のために分析するのか、どのような分析をするべきなのか、どのような手法があるのかの解説をします。

調査は何のために行うのか

基本的には「顧客」を知るために行うわけですが、とくにサービス企画の「意志決定」のために行う調査としては漠然と顧客を調べてゆくのではなく、まずはじめに「仮説」をもった上でその仮説の検証を行うというプロセスをふむことが成功する調査のためには重要であることを解説します

アンケート調査

アンケート調査の手法を解説します。また、Webを活用した安価で短期間で可能なアンケート調査などの紹介もします

グループインタビュー

グループインタビューの解説をします。Webのサービスを企画する際にもよく用いられる手法であり、Web企画の際の活用方法の視点を中心に解説します

KPIとPDCAサイクル

効果検証の行い方、とくにWebのサービスの効果検証および検証した結果をもとに継続的な改善プロセスを行ってゆくというPDCAサイクルの解説します。またその際のポイントとなるKPI(Key Performance Index)の設定などの解説もします

アクセスログ分析

Webでの効果検証の特徴であるアクセスログ分析の解説です。どのようなことができるか、分析作業の基本的な考え方と流れ、ツールなどの解説も行います